Las organizaciones mas
avanzadas presentaran en las próximas décadas una forma muy diferente
de gestionar la empresa que en la actualidad. El trabajo se realizara en
Equipos de alto rendimiento, apoyados por Lideres. Los niveles jerárquicos
serán muy pocos y su tendencia será a ir disminuyendo.
En la nueva organización,
la reestructuración no será un suceso fortuito que se produce por una
sucesión en la gerencia o la necesidad de corregir alguna incompetencia
interesada, sino que será constante, con equipos que desaparezcan y que
se crean para dar respuesta con eficiencia a los nuevos retos..
PROBLEMAS
Uno de los mayores inconvenientes con los
que se encuentra una Empresa a la hora de abordar un proyecto de esta
magnitud es que "La cabeza corre mas que los pies", es decir los
responsables de mas nivel establecen cambios culturales y objetivos sin
contar con la participación del resto de la organización.
Y lo que es mas grave sin la impartición
de planes de formación y planes de sensibilización que aseguren que la
comunicación fluye tanto de forma descendente, ascendente como horizontal y
sin procesos, ni procedimientos que aseguren que los nuevos conceptos y los
nuevos roles se han asimilado hasta unos niveles razonables.
Cuantas veces nos vemos empujados por
"Modas" y "Proyectos"
que al poco tiempo de finalizar estos o al irse de la Empresa los promotores
de los mismos solo quedan "cascaras vacías"
que terminan por morirse de inanición al no existir soportes y procesos que
garanticen su continuación en el tiempo.
Es necesario e imprescindible que
todas las personas participen del proyecto empresarial recibiendo toda la
formación necesaria que asegure su participación en el mismo.
CAMBIO
CULTURAL
Si la organización antigua era
una maquina, la nueva es una organización viviente en constante adaptación
según las necesidades y expectativas de los clientes TANTO INTERNOS COMO
EXTERNOS e incluyendo de manera activa en la gestión a los
proveedores. No olvidemos que el concepto del cliente interno no esta
suficientemente "explotado" en la mayoría de las empresas, a
pesar de la sencillez del mismo.
Es necesario impulsar el cambio
cultural a todos los niveles de la organización si se quiere abordar con
cierto grado de éxito una experiencia de esta envergadura. Como todo cambio
cultural, requiere de tiempo para su consolidación, por lo que no es
factible dar un salto brusco, si no un conjunto de acciones constantes en
una misma dirección. El éxito de cualquier gestión y en definitiva el de
la Empresa depende en gran medida de las pequeñas mejoras que en gran
cantidad y a gran velocidad se pongan en practica.
MEJORA CONTINUA
Una de las características mas
significativas de la gestión interfuncional, la gestión por equipos
y/o la gestión de minifabricas es su compromiso con la gestión sistemática
y la mejora continua.
La aplicación del concepto de cliente interno a nivel
de tarea con el rigor adecuado y la constancia necesaria es fuente
INAGOTABLE de identificación de pequeñas mejoras.
