SEGÚN ANEXO GUÍA ISO 14001
A.5.1 - Seguimiento y medición
En una futura revisión puede incluirse texto en este punto.
A.5.2 - No conformidades, acción
correctora y acción preventiva
En el establecimiento y mantenimiento de procedimientos para la investigación y
corrección de no conformidades, la organización debería incluir estos
elementos básicos:
- a) la identificación de la causa de la no conformidad;
- b) la identificación y la implantación de la acciones correctoras
necesarias;
- c) la implantación o la modificación de los controles necesarios para
evitar repeticiones de la no conformidad;
- d) el registro de cualquier cambio en los procedimientos escritos que
resulte de la acción correctora.
Dependiendo de la situación esto puede realizarse de forma rápida y con un mínimo
de planificación formal o puede ser una actividad más compleja y a largo
plazo. La documentación asociada debería ser apropiada al nivel de la acción
correctora.
A.5.3 - Registros
Los procedimientos para la identificación, conservación y eliminación de los
registros deberían enfocarse hacia aquellos registros necesarios para la
implantación y funcionamiento del sistema de gestión medioambiental y para
registrar la extensión en la que se cumplen los objetivos y metas previstos.
Los registros medioambientales pueden incluir:
- a) información sobre la legislación medioambiental aplicable u otros
requisitos;
- b) registro de quejas;
- c) registros de formación;
- d) información sobre el proceso productivo;
- e) información sobre los productos;
- f ) registros de inspección, mantenimiento y calibración;
- g) información pertinente sobre los contratistas y proveedores;
- h) registros de incidentes;
- i ) información sobre la preparación y la reacción en caso de
emergencias;
- j ) registro sobre impactos medioambiental es significativos;
- k) resultado de auditorias;
- l ) revisiones de l a dirección.
Debería guardarse un especial cuidado con la información confidencial de la
empresa.
A.5.4 - Auditoria del Sistema de Gestión
Medioambiental
El programa de auditoria, así como los procedimientos, deberían abarcar los
siguientes campos:
- a) l as actividades y áreas que deben contemplar las auditorias;
- b) la frecuencia de l as auditorias;
- c) l as responsabilidades asociadas con la gestión y dirección de las auditorias;
- d) la comunicación de las resultados de las auditorias;
- e) la competencia profesional del auditor;
- f ) cómo se desarrollará l a auditoria.
Las auditorias pueden realizarse por personal procedente de la organización y/o
por personal ajeno a ésta seleccionado por la organización. En ambos casos,
las personas que dirijan la auditoria deberían estar en una posición de total
imparcialidad y objetividad en la realización de la misma.
| 
