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Opiniones y sugerencias
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Los Seis sombreros del Pensamiento
     
Un resumen por Sylvie Labelle
A comienzo de los años 80's, el Doctor Bono inventó el método de los
Seis Sombreros de pensamiento. Este médoto es un marco de referencia para
el pensamiento y puede incorporar pensamietno lateral. El sistema le da su
lugar al valioso pensamiento crítico, pero no permite que éste domine, como
ocurre en el pensamiento orid¡nario. El doctor Bono organizó una red de
entrenadores expertos para introducir el método de los Seis Sombreros del
Pensamiento. La empresa Advanced Pracal Thinking (APTT) de Des Moines,
Iowa, USA, licencia este entrenamiento para todo el mundo, excepto Canada y
Europa. APTT organiza a los entrenadores y suministra los únicos
materiales escritos y autorizados por el Dr. Bono para el entrenamiento.
Organizaciones como Prudential Insurance, IBM, Federal Express, British
Airways, Polaroid, Pepsicola, DuPont, y Nippon Telephon and Telegraph, utilizan
los Seis Sombreros del Pensamiento.
Los seis sombreros representan seis maneras de pensar y se deben considerar
como direcciones de pensamiento más que etiquetas para el pensamiento.
Esto quiere decir que los sombreros se utilizan proactivamente y no
reactivamente.
El método promueve mayor intercambio de ideas entre más personas. En
el mundo de Bono se "separa el ego del desempeño".
Cualquiera es capaz de contribuir a la exploración sin afectar el ego de los
demás puesto que todos están utilizando el sombrero amarillo o cualquiera
otro. El sistema de los seis sombreros fomenta el desempeño más bien que
la defensa del ego. Las personas pueden contribuir bajo cualquier sombrero
aunque inicialmente hayan sustentado un punto de vista opuesto.
La clave es que cada sombrero es una dirección de pensamiento en vez de ser
una etiqueta de pensamiento. La justificación teórica para utilizar los
Seis Sombreros del Pensamiento es que:
- Fomenta el pensamiento paralelo
- Fomenta el pensamiento en toda amplitud
- Separa el ego del desempeño
El libro "Six Thinking Hats" (de Bono, 1985), explia el sistema,
aunque ha tenido algunas actualizaciones y cambios en la ejecución del método.
El siguiente es un resumen hecho por John Culvenor y Dennis Else, Engineering
Creative Design, 1995)
Los Seis Sombreros del Pensamiento
Hay seis sombreros metafóricos y el participante puede ponerse y quitarse estos
sombreros para indicar el tipo de pensamiento que está utilizando. La
acción de ponerse y quitarse el sombrero es esencial. Los sombreros nunca
deben ser utilizados para categorizar a los individuos, aunque su comportamiento
parezca inducirnos a hacerlo. Cuando se realiza en grupo, todos los
participantes deben utilizar el mismo sombrero al mismo tiempo.
Pensamiento
con el Sombrero Blanco
Este tiene que ver con hechos, cifras, necesidades y ausencias de información.
"Pienso que necesito un poco de pensamiento de sombrero blanco en este
punto..." significa: Dejemos los argumentos y propuestas y miremos los
datos y las cifras.
Pensamiento con el Sombrero Rojo
Este tiene que ver con intuición, sentimientos y emociones. El sombrero
rojo le permite al participante exponer una intuición sin tener que
justificarla. "Puniendome mi sombrero rojo, pienso que es una
propuesta terrible". Usualmente, los sentimientos e intuiciones
solamente pueden ser introducidas en una consideración si son sustentadas por
la lógica. Por lo general el sentimiento es genuino pero la lógica no es
auténtica. El sombrero rojo autoriza plenamente al participante para que
exponga sus sentimientos sobre el asunto sin tener que justificarlo o
explicarlo.
Pensamiento
con el Sombrero Negro
Este es el sombrero del juicio y la cautela. Es el sombrero más valioso.
En ningún sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. El
sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los
hechos, la experiencia disponible, el sistema utilizado, o la política que se
está siguiendo. El sombrero negro debe ser siempre lógico.
Pensamiento
con el Sombrero Amarillo
Tiene que ver con la lógica positiva. Por pué algo va afuncionar y por
qué ofrecerá beneficios. Debe ser utilizado para mirar adelante hacia
los resultados de una acción propuesta, pero tambien puede utilizarse para
encontrar algo de valor en lo que ya ha ocurrido.
Pensamiento
con el Sombrero Verde
Este es el sombrero de la creatividad, alternativas, propuestas, lo que es
interesante, estímulos y cambios.
Pensamiento
con el Sombrero Azul
Este es le sombrero de la vista global y del control del proceso. No se
enfoca en el asunto propiamente dicho sino en el 'pensamiento' acerca del
asunto. "Poniendome el sombrero azul, siento que deberíamos trabajar
más en el pensamiento con el sombrero verde en este punto". En términos
técnicos, el sombrero azul tiene que ver con el meta-conocimiento.
Este es un resumen de Edward de Bono's "Why Do Quality Efforts Lose Their
Fizz?" Quality is No Longer Enough, The Journal for Quality and
Participation, September 1991.
El texto original de esta página fue suministrado por Sylvie Labelle, quien
puede ser contactado en labellsy@ERE.UMontreal.CA
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